Уважаемые туристы, будьте бдительны!
Наверняка в большом количестве турфирм Вам об этом не расскажут.
Учитывая, что большое количество турагентств работают в «черную» и через субагентов.
В новом 2017 году, при бронирование тура требуйте доверенность агентству, которое может работать только «от имени и по поручению» туроператора в которой будут прописано;
Кто оператор, кому доверяет, что забронировано.
Кстати, для оперативности доверенность формируется автоматически на сайте оператора!
С 1 января 2017 года вступил в действие
Федеральный закон от 2 марта 2016 г. N 49-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях совершенствования законодательства, регулирующего туристскую деятельность»)
Во-первых, из ст. 9 убрана вариативность подходов к заключению агентского договора — правило о том, что турагент вправе продвигать и реализовывать турпродукт от своего имени, отсутствует. Вместо этого ст. 9 указывает лишь на то, что и продвижение, и реализация турпродукта турагентом осуществляются по поручению туроператора.
Во-вторых, в ст. 10.1 нового образца закрепляется следующее: при реализации турагентом туристского продукта турагент предоставляет туристу и (или) иному заказчику копию доверенности, выданной туроператором, на заключение от имени туроператора договоров о реализации сформированного им туристского продукта. Такая формулировка не оставляет сомнений: турагентство больше не сможет действовать от собственного имени в отношениях с туристами.
Учитывая, что большое количество турфирм работают в «черную» и через субагентов в 2017 году не будут иметь право работать ка раньше!
Каждый год несколько семей из Ростова-на-Дону, оплатив свое путешествие остаются дома! Причем, в последнее время масштабы этой проблемы только растут…
В этой статье мы предлагаем Вам разобраться почему это происходит и расcкажем, как постараться обезопасить себя от мошенников, при чем сразу с нескольких сторон!
И так во первых, Вы можете столкнуться с разорившимся туроператором (Капитал-Тур, Нева, Лабиринт и др.). Повлиять на это сложно и практически невозможно, но заподозрить, что-то неладное вполне возможно. Цена за путешествие не может быть меньше себестоимости!
Считайте сами:
Рекламные лозунги в нашем городе не так давно призывали купить тур в Турцию за 13000 рублей на двоих, включая перелет, трансфер, страховку и питание. Насколько это возможно? Представим, что мы сами хотим сформировать тур и будем адекватно оценивать цены на рынке. Начнем с самого простого, допустим путешествие в Москву.
Билет на самолет из Ростова в Москву, только на 1 человека стоит около 5т.р., нам нужно прилететь еще обратно, и это еще 5т.р. Уже получается 10т.р. Добавляем второго человека плюс 10т.р. и наша сумма -20т.р. уже превышает заявленную в рекламе. Вот тут то и приходится туроператорам экономить на авиаперевозчике. А нам пришло самое время узнать какими авиалиниями предстоит лететь, в чьей собственности находится парк авиа судов, какой борт будет предоставлен для авиаперевозки, будет ли возможность в случае технической неисправности замены борта на альтернативный, а это не только сохранит срок путешествия, но и возможно жизни пассажиров. Здесь стоит отдать преимущество компаниям, владеющим собственными авиакомпаниями или долговременно сотрудничающими с известными проверенными, и имеющими безупречную репутацию. После этого к стоимости перелета необходимо добавить проживание в гостинице. Если бронировать гостиницу, то это 3.т.р. в сутки на 7 дней получится еще 21т.р.
И это не считая трансфера и страховки!
Согласитесь, 41000 рублей и 13000 руб.
Большая разница и при таких ценах долго не поработаешь!
Но дело не только, в разорившихся туроператорах, которые давали скидки на туры, продавая путевку на семью с перелетом, трансфером и питанием за 200$.
Одно дело, когда закрывается Крупный оператор, об этом говорят все, и даже по телевизору.
Другое дело, когда Вас привозят не в тот отель, который Вы бронировали или еще хуже приходите в аэропорт, а Вас нет в списках пассажиров.
Вы с детьми и с чемоданами провожаете взглядом счастливчиков, проходящих регистрацию на рейс, а сами остаетесь за бортом долгожданного отпуска,
Садясь в такси едите домой пытаясь дозвонится до своей турфирмы в которой не берут трубку!
Да это новая большая проблема, это обманы турагентств!
Дорогие мои туристы, во вторых, Вы можете столкнуться с обманом в туристических фирмах, а здесь уже проще разобраться и есть из чего сделать выбор в пользу гарантированного выезда в отпуск!
Скептики скажут «да вы все пугаете вот там за углом мне скидку 8% дают»…
В этой статье мы могли-бы много перечислить непорядочных фирм, а также людей, которые пострадали от действий таких турфирм, которые обращались к нам и в нашу управляющую компанию за помощью.
Но согласно Федеральному закону РФ №152 «О защите персональных данных» мы не можем разглашать данные о наших клиентах.
Хотя те туристы, которые пострадали, находят в интернете в открытом доступе таких же потерпевших как они..
Вот к примеру, что пишут потерпевшие туристы Ростова-на-Дону.
На турагентства жалуются, и туроператоры!
Хотя скидки на туры хотят все необходимо понимать, что есть раннее бронирование, горящие туры и совместные акции с отелями, а есть простой обман турагентств! Многие ростовчане идут на риск с надеждой на «авось» и происходит это от незнания необходимой информации о специфике работы туристической сферы.
Теперь пришла очередь нам разобраться со скидками в турфирмах. Почему у всех турагентств они такие разные? И, что вообще, что представляет собой понятие скидка в сфере туризма?
Комиссия тур агента в последнее время сильно понизилась, иногда до 6-7%.
И если Вам дают скидку выше 3 — 5% БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, ВАС МОГУТ ОБМАНУТЬ!
Так же надо учитывать, что с 2015 года почти все ведущие туроператоры перешли на динамическое ценообразование, когда цена на тур, может меняться в течении дня, в зависимости количества мест в отеле или самолете, глубины продаж, а также курса валют. Мы постарались собрать свод правил в единое целое и представить на ваш взор самое главное для выбора тура с гарантией путешествия. Итак!
Схемы обмана туристов турфирмами:
1) Турфирмы берут с Вас деньги и ждут (как на бирже), когда упадет цена на Ваш тур и если не получилось, говорят Вам «Извините тур не подтвердили» и предлагают, что-то более худшее и, как правило, за более дорогую стоимость!
2) Бронируют не все услуги, к примеру тип питания ALL вместо UAL или класс номера дешевле, количество дней-ночей, или другой корпус отеля.
2) Есть варианты, когда в турфирмах на компьютерах стоят специальные программы, которые увеличивают все числа на дисплее к примеру, на 20%. В этом случае Вам, поворачивая монитор говорят, а Вам минус 10%!
3) Или просто, действительно, Вам могут продать тур, даже ниже себестоимости, чтобы оплатить Вашими деньгами тур, за туристов, которые вылетают завтра, (когда «разрыв кассы»). А за чьи деньги полетите Вы вопрос открытый.
Как избежать ошибок при подборе тура?
Мы постарались еще для Вас составить пять основных правил:
Во первых, обращайтесь в крупные, известные турагентства Ростова-на-Дону.
Во Вторых, самое простое, обратится на прямую к туроператору и спросить «где можно купить тур»?
В третьих, все цены открыты в интернете, если Вам продают по отличной цене спросите «кто оператор?» и сверьте цену дома на сайте оператора, прежде чем ехать (чтоб Вам не сказали «за время в пути…»).
В четвертых, попросите договор турагентства с оператором, который указан у Вас в договоре (как правило, сейчас туроператоры не заключают договора с «непонятными» турагентствами).
И в заключение самое главное правило! После бронирования, спросите номер заявки у туроператора, чтобы Вы сами смогли проверить, бронирование, подтверждение, оплату, и даже точное время вылета.
Счастливого Вам выбора тура и приятного путешествия, надеемся наши советы Вам помогут в этом непростом деле подбора тура Вашей мечты.
